Reklamace a odstoupení od smlouvy v zákonné lhůtě

Ani ABEL není neomylný...

...a tak se může stát, že budete chtít zakoupené zboží reklamovat. Proto jsme pro vás sepsali jednoduchý návod, jak si s vrácením zboží hravě poradite.

Vrácení přes Zásilkovnu

Zásilkovna je nejjednodušší volba, jak vyřešit reklamaci. Pokud jste si pro doručení objednávky zvolili Zásilkovnu, dejte nám vědět ve formuláři níže a my vám kód pro zpětné vrácení zašleme na e-mail. Pak jen stačí zboží znovu zabalit, vyrazit na nejbližší pobočku Zásilkovny, tam nahlásit kód a zásilku odeslat. Neplatíte ani korunu a balíček k nám dorazí za dva dny.

Vrácení zboží do ABELu

Pokud dáváte přednost jiným dopravcům, klidně můžete zásilku s reklamovaným zbožím poslat přímo na naši adresu:

ABEL-Comupter s.r.o.
Oblouková 2831/1
746 01 Opava
Česká republika

Vrácení obchodnímu zástupci

Jako náš vážený B2B partner, doporučujeme v případě reklamací využít služeb vašeho osobního obchodního zástupce. Tento zkušený profesionál, který je již obeznámen s vašimi potřebami, zajistí efektivní a hladké zpracování vaší reklamace. Tento přístup zajišťuje, že veškeré vaše požadavky budou vyřízeny s maximální pozorností a profesionalitou.

Ať už k nám zboží doručíte jakýmkoliv způsobem, postaráme se, aby byla vaše reklamace byla vyřízena včas a ideálně tak, abyste zůstali našimi spokojenými zákazníky.

Prosím vyplňte před odesláním balíčku formulář níže,  abychom při přijetí byli schopni Váš balíček identifikovat.

Nebo do balíčku přibalte formulář (ke stažení níže):

Odstoupení od kupní smlouvy - ABEL  Reklamační protokol - ABEL